Les animaux de compagnie



Toiletteur canin

Il prodigue les soins d’entretien, de propreté, d’esthétique estimés indispensables par certains propriétaires pour contribuer au bien-être de leurs chers toutous. Ainsi, le toiletteur baigne, démêle, tond ou coupe (selon la nature du poil), frictionne, épile et parfois lime les ongles pour embellir nos compagnons. Il doit s’adapter aux particularités de chaque race, respecter les canons de la mode… en se pliant aux caprices du maître. Il doit se concilier à la fois les bonnes grâces de l’animal… et du propriétaire. Il s’efforce d’agir avec douceur, fermeté et habileté pour, d’une part, gagner la confiance de ses « clients » remuants (et encombrants parfois) et éviter les indésirables coups de ciseaux ou de tondeuse et, d’autre part, fidéliser les maîtres par sa dextérité, sa patience et son sens artistique. Il utilise et vend diverses sortes de shampooings, produits antiparasites, parfums… bien en vue dans son salon. De nombreux accessoires (colliers, laisses, jouets, paniers, arbres à chat…) et des « vêtements » de pluie, d’hiver sont bien exposés pour tenter le client. Toutes ces ventes visent évidemment à améliorer le chiffre d’affaires.

• Formation Aucun diplôme n’est requis pour s’installer. Les salariés souhaitent aussi ouvrir un jour leur propre salon. Il existe un diplôme de niveau V (C.A.P.) : le brevet de toiletteur canin qui ne se prépare qu’en alternance (contrat d’apprentissage ou de qualification) en deux ans. Le recrutement dans les C.F.A. est interrégional. Conditions d’accès : niveau troisième pour des candidats âgés de 16 à 25 ans. À noter : il y a trop de jeunes en formation par rapport aux perspectives d’emplois.

Vendeur en animalerie

Il évolue dans une animalerie, dans le rayon spécialisé d’une jardinerie… peuplée de chiens, chats, oiseaux, tortues… Adultes, familles, jeunes, enfants, il s’adapte aux différents publics qu’il renseigne, conseille aimablement… en s’efforçant de leur vendre un petit compagnon. Il vend aussi des quantités d’articles pour animaux : des produits alimentaires, des produits pharmaceutiques, litières, jouets, accessoires, litières aux aquariums, cages… Il se doit de bien connaître le mode de vie et les habitudes alimentaires (rations) de chaque espèce. Il doit, en bon observateur, repérer tout signe annonciateur du mauvais état de santé de ses pensionnaires. Il change les litières, nettoie les cages et aquariums. Mieux vaut que tout soit propre : les services vétérinaires inspectent les installations tous les six mois. Ses petits compagnons mangent sept jours sur sept, ce qui signifie qu’il n’est pas possible de passer un week-end sans leur rendre visite pour les nourrir, changer leur eau, leur litière… À chaque profession ses contraintes ! Gestionnaire, il surveille les stocks, passe les commandes, réceptionne animaux et produits/articles divers, remplit les rayons… Il suit les tendances du marché de l’animalerie pour se procurer les animaux les plus demandés.

• Formation Il existe plusieurs diplômes : - le C.A.P. vente relation clientèle, produits liés à l’animalerie, se prépare en deux ans (jeunes de 16 à 25 ans) dans deux établissements : au niveau troisième et par voie scolaire pour l’École technique privée Audreco, 24, rue du Château-des-Rentiers, 75013 Paris, tél. 01 4424 3671 ; et niveau quatrième par l’apprentissage au C.F.A. Bel Air, A.V.V.E.J.-Formation, 20, rue Hennequin, 78190 Trappes, tél. 01 3938 2350 ; - le B.E.P. vente-action marchande, options animalerie ou toilettage, proposé par le C.F.A. Bel Air ; - le B.E.P.A. vente d’animaux de compagnie, de produits et accessoires d’animalerie se prépare en deux ans après la troisième ou un C.A.P. dans une quinzaine d’établissements ; - le bac professionnel technicien-conseil vente en animalerie se prépare en deux ans après un B.E.P. ou un B.E.P.A. du secteur en formation initiale, en alternance ou en apprentissage ; - certificat de capacité en animalerie (pour la vente d’animaux non domestiques) préparé dans le cadre du B.T.S. action commerciale et proposé par Audreco-Formation.