Interlocuteurs

Un établissement, c’est comme une usine; chacun a son rôle à jouer pour que la mécanique fonctionne. Quelles sont donc ces différentes personnes présentes dans un établissement?

Le chef d’établissement

Sa tâche est de coordonner toutes les équipes. Il est appelé proviseur dans les lycées, principal dans les collèges, directeur dans le primaire. Vous aurez certainement peu de contacts avec lui car vous vous adresserez en priorité à ses adjoints. À la limite, le rencontrer est plutôt mauvais signe: il vous convoquera pour des problèmes graves, ce que l’on ne souhaite à personne.

L’adjoint du chef d’établissement

Le principal ou le proviseur peut avoir un ou deux adjoints selon la taille de l’établissement. L’adjoint est là pour le seconder, voire même le remplacer en cas d’absence. Il peut présider les conseils de classe pour le décharger. Il gère les emplois du temps des élèves, des professeurs… L’adjoint est la personne à privilégier en cas de difficulté.

Le secrétariat de la direction

C’est le «Cerbère» du chef d’établissement qui filtre les appels, les courriers… Mais il vous apportera de nombreux renseignements pratiques pour les inscriptions, les bourses… ou saura vous diriger vers le bon interlocuteur.

L’intendant ou le gestionnaire

Il contrôle les budgets avec un rôle de comptable et de gestionnaire. Il veille à l’achat du matériel et supervise les travaux de maintenance.
C’est avec lui que vous réglerez les problèmes de bourse et de paiement de cantine. La demi-pension est aussi sous sa responsabilité: de la gestion des comptes à l’élaboration des menus si les repas sont préparés sur place.

Le conseiller d’orientation Psychologue

C’est la personne à rencontrer pour tout problème d’orientation et qui aide les élèves à élaborer leur projet professionnel. Il a à sa disposition de la documentation sur les différents métiers et les différentes voies. Il n’est pas là pour dire ce pour quoi un élève est fait mais pour l’aider à dresser un bilan de ses capacités, de ses goûts. La décision doit revenir à l’enfant.
Il anime également dans les classes des séances d’information et est présent aux différents conseils de classe.
Si vous souhaitez le rencontrer, n’attendez pas le dernier moment car il a la responsabilité d’un grand nombre d’élèves.

Le documentaliste

Il accueille les élèves au centre de documentation et d’information (C.D.I.) pour conseiller les élèves dans leurs choix de lecture, les aider à faire leurs recherches documentaires pour un exposé ou compléter un cours. C’est aussi un excellent endroit pour parfaire sa culture générale.

Le conseiller principal d’éducation (C.P.E.)

Le C.P.E. est l’ancien surveillant général. Il veille au bon déroulement de la journée, que tout le monde soit en cours ou en permanence… bref, que tout aille bien dans la cour et dans les couloirs. Vous lui adresserez les billets d’absence et de retard, ou vous lui téléphonerez pour le prévenir. La gestion du cahier de présence n’est pas son seul travail. Il est là aussi pour responsabiliser les élèves: parler avec eux en cas de difficulté, faire les gros yeux au besoin, mais encore les épauler quand ils rencontrent des ennuis personnels.

L’infirmière

Son rôle est bien sûr d’apporter les premiers soins en cas de bobo, de maux de tête… Elle peut servir de confidente quand un élève ne se sent pas bien. Elle peut aussi mettre sur pied des actions d’information sur le tabac, la drogue, le Sida…

L’assistante sociale

Elle est là quand il y a des difficultés personnelles ou familiales : problèmes financiers, divorce, délinquance, drogue… Si vous avez des soucis, n’hésitez pas à lui en parler avant que la situation ne devienne insurmontable. Elle peut vous aider par le biais des fonds sociaux de l’établissement mais peut aussi transmettre votre dossier à une assistante sociale à l’extérieur. Vous pouvez lui parler tranquillement, elle est tenue au secret professionnel. Elle assure une permanence quelques jours par semaine dans l’établissement : mieux vaut donc prendre rendez-vous avec elle.

Le médecin scolaire

Il assure les visites médicales obligatoires, participe à des actions d’information sur les problèmes de santé et de prévention auprès de l’équipe éducative, des parents et des élèves…

Le professeur principal

En tant que coordinateur de l’équipe enseignante de la classe de votre enfant, vous pouvez le rencontrer pour parler de sujets généraux (conflit avec un professeur, problèmes personnels, baisse des notes, discipline…) Mais si le problème ne touche qu’une matière, mieux vaut rencontrer le professeur de celle-ci.

Les délégués-parents

S’ils n’appartiennent pas à l’établissement, les délégués-parents ont une place importante dans la communauté scolaire. Ils n’existent pas seulement au moment des conseils de classe. Vous pouvez les contacter toute l’année pour obtenir des conseils, pour leur faire part de certaines difficultés dans la classe.
Ils seront aussi vos alliés si votre enfant passe en conseil de discipline, ou si vous faites appel d’une décision du conseil de classe.