Terminée, la traditionnelle consultation du médecin de famille en cas de bobo du petit dernier ? Selon la revue Le patient internaute élaborée par la Haute autorité de santé (Hassante. fr), un patient sur cinq a pour habitude de rechercher de l’information médicale sur Internet. Autorité publique indépendante à caractère scientifique, la Has est en charge de la promotion de l’accès de tous à des soins de qualité. C’est elle qui, selon le décret n° 2004- 1139 du 26 octobre 2004, détermine les règles de bonnes pratiques devant être respectées par les sites Internet médicaux ou de santé. En collaboration avec la fondation suisse Health on the Net (Hon.ch), l’organisation a créé une charte déontologique, le Honcode. Les sites Internet qui y adhèrent doivent répondre à 8 principes moraux:
- L’autorité : les internautes doivent connaître la qualification des rédacteurs, savoir s’ils sont de simples visiteurs, des journalistes ou des spécialistes reconnus comme tels.
- La complémentarité : les sites Internet de santé doivent compléter et non remplacer la relation patient-médecin.
- La confidentialité : les informations personnelles soumises par les visiteurs du site ne doivent pas être divulguées.
- L’attribution : les sources informatives doivent être citées, les pages datées.
- La justification : toute affirmation sur les bienfaits ou inconvénients d’un produit ou traitement médical doit être argumentée.
- Le professionnalisme : l’information doit être compréhensible aux yeux de tous, le webmaster doit être identifié et l’internaute doit pouvoir entrer en contact avec un membre du site via une adresse email s’il le souhaite.
- La transparence du financement : les sources financières du site doivent être connues.
- L’honnêteté dans la publicité et la politique éditoriale : le contenu informatif et la publicité doivent être clairement distincts, afin de ne pas induire l’internaute en erreur.